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Datenschutzrichtlinie

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EINLEITUNG

FIDELI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in WOLSZTYN (Adresse des Sitzes und Korrespondenzanschrift: ul. ŻEROMSKIEGO 16, 64-200 WOLSZTYN, eingetragen ins Unternehmerregister des polnischen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000386542; Registergericht, in dem die Dokumentation der Gesellschaft aufbewahrt wird: AMTSGERICHT POZNAŃ - NOWE MIASTO I WILDA IN POZNAŃ, IX WIRTSCHAFTSABTEILUNG DES GERICHTSREGISTERS; Steueridentifikationsnummer (NIP) 9231687378, Gewerbenummer (REGON) 301745365), die den Online-Shop betreibt, der unter der Adresse www.estika.de verfügbar ist (nachfolgend „Online-Shop”) – legt einen großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre aller Personen, deren Daten wir in Verbindung mit der vom Online-Shop betriebenen Tätigkeit verarbeiten.

In diesem Dokument („Datenschutzrichtlinie”) will der Online-Shop Ihnen die wichtigsten Informationen vermitteln, die mit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zusammenhängen:

von Personen, die den Online-Dienst, der unter der Adresse www.estika.de betrieben wird, oder unsere Social Media besuchen;
von Personen, die mit unseren Handelspartnern Verträge abschließen oder an unseren Produkten Interesse haben;
von Vertretern und Mitarbeiter unserer Geschäftspartner,
von Personen, die mit uns Kontakt aufnehmen;
von Personen, die unseren Firmensitz besuchen;

Wir bemühen uns darum, dass die Ihnen übermittelten Informationen den Transparenzanforderungen entsprechen, die in den Vorschriften der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) bestimmt sind. Das o.g. Rechtsakt wird im Folgenden als „DSGVO” bezeichnet.

Der Administrator Ihrer personenbezogenen Daten ist FIDELI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ mit Sitz in WOLSZTYN (im Folgenden: „wir”, „Administrator” oder „Online-Shop”).

KONTAKT

Der Kontakt mit uns ist auf folgende Arten möglich:

elektronisch, mithilfe der E-Mail-Adresse: cs@estika.eu,
in einer traditionellen Korrespondenz, die an unsere Adresse gesendet wird: ul. ŻEROMSKIEGO 16, 64-200 WOLSZTYN
In Angelegenheiten, die die Verarbeitung der personenbezogenen Daten betreffen, bitten wir um Kontaktaufnahme an die E-Mail-Adresse: cs@estika.eu

WELCHE PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITEN WIR?

Online-Dienst und Social-Media-Profile

In Verbindung mit Ihrer Nutzung des Online-Dienstes sammeln wir Daten in dem Umfang, die zur Erbringung von jeweiligen angebotenen Dienstleistungen notwendig ist, sowie Informationen über Ihre Aktivität im Online-Dienst.

Beispielsweise:

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, sammeln wir Informationen über Ihren Vor- und Nachnamen, Kontaktdaten und den Inhalt der Meldung.
Wenn Sie sich in unserem Online-Dienst bewegen, sammeln wir Informationen, die in den Cookies oder System-Logs gespeichert werden, sowie die Informationen über die IP-Adresse des Benutzers, die auf der Webseite verbrachte Zeit sowie über die Interaktionen mit den im Online-Dienst platzierten Inhalten.

Im Rahmen der Funktion unserer Social-Media-Profile sammeln wir Informationen, die Ihre Aktivität im Rahmen des bestimmten Internet-Portals in Verbindung mit unserer Webseite/unserem Firmenprofil betreffen (z.B. die „Likes”, veröffentlichte Beiträge, Kommentare, im Rahmen der internen Kommunikatoren versendete Nachrichten).

Funktionalität des Vertriebsnetzwerks

In Verbindung mit der Funktion unseres Vertriebsnetzwerks sammeln und verarbeiten wir Daten von Personen, die mit unseren Handelspartnern einen Vertrag abgeschlossen haben, der mit unseren Produkten verbunden ist oder an unseren Produkten Interesse haben und für diesen Zweck sich mit einem ausgewählten Handelspartner in Verbindung gesetzt haben.

Im Rahmen der Funktion unseres Vertriebsnetzwerks sammeln wir Informationen in Formen von: Kontaktdaten, Informationen über den Vertragsgegenstand und den Termin der Ausführung des Vertrages, Informationen über die Details der Lieferung oder Montage, Informationen bezüglich der Ausführung des Vertrages oder der Bedienung des potenziellen Kunden in Verbindung mit der Anfrage zum Angebot, das mit unseren Produkten verbunden ist.

Außerdem sammeln und verarbeiten wir im Rahmen der Tätigkeiten, die in der Überwachung der Qualität der Bedienung unserer Kunden bestehen, Informationen, die im Rahmen der Umfragen zur Untersuchung der Zufriedenheit mit der Ausführung des Vertrages durch einen Handelspartner übermittelt werden.

Geschäftliche Zusammenarbeit

Im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit sammeln und verarbeiten wir personenbezogene Daten der Unternehmen, die unsere Geschäftspartner sind, sowie der Vertreter oder Mitarbeiter von unseren Geschäftspartner, die in Form von Gesellschaften tätig sind (darunter der Handelspartner, die im Rahmen unseres Vertriebsnetzwerks agieren) oder der Subjekte, die an einer solchen Zusammenarbeit Interesse haben. Der Umfang der gesammelten Daten ist von der Art der Zusammenarbeit abhängig. Normalerweise sammeln wir Basisinformationen, wie Kontaktdaten, Informationen über die ausgeübte Tätigkeit, Informationen über den Arbeitgeber/das vertretene Subjekt, Informationen zur geführten Korrespondenz sowie zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrages.

Besuche in unserem Firmensitz (am Ort der Ausübung der Tätigkeit)

Im Zusammenhang mit den Besuchen in unserem Firmensitz sammeln wir Informationen, die mit Ihrem Vor- und Nachnamen, den Details des Besuchs und den Daten zusammenhängen, die in den Videoaufnahmen im Rahmen unserer Videoüberwachung gespeichert wurden.

Kauf von Produkten oder Dienstleistungen im Firmensitz von FIDELI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Im Falle des Kaufs von Produkten oder Dienstleistungen direkt vom Shop verarbeiten wir Ihre Daten in einem Umfang, der zur Erfüllung des abgeschlossenen Vertrages notwendig ist. Aufgrund des Abschlusses des Vertrages verarbeiten wir Ihre Daten auch zu den Zwecken, die durch unser gesetzlich begründetes Interesse begründet werden, das u.a. in der Überwachung der Qualität unseres Kundenservices im Rahmen der Umfragen zur Zufriedenheit mit der Erfüllung des Vertrages besteht.

COOKIES UND ÄHNLICHE TECHNOLOGIE

Unsere Dienste nutzen die Cookies. Mehr über Cookies und die Regeln zu ihrer Nutzung erfahren Sie aus der Cookie-Richtlinie.

HERKUNFT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

In den Fällen, in denen wir wie personenbezogenen Daten nicht direkt von Ihnen sammeln, beziehen wir sie: von unseren Handelspartnern, mit denen Sie die Verträge abschließen, die mit den Produkten der Marke ESTIKA, FIDELI Sp. z o.o. zusammenhängen; im Falle einer B2B-Kooperation (Business-to-Business) aus öffentlich verfügbaren Quellen, wie die Webseiten des Zentralregisters und Information über die Wirtschaftstätigkeit, des Nationalen Gerichtsregisters, CEID – Gewerberegisters, KRS – Handelsregister, der Webseiten, VIES: (https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_pl.htm), anderer öffentlich verfügbarer Register von Ihren Vertretern und Repräsentanten, wenn sie uns in Ihrem Namen kontaktieren.

ZIELE UND GRUNDLAGE DER VERARBEITUNG DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu verschiedenen Zwecken und auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, die unten aufgeführt werden:

Verarbeitung der Daten im Rahmen des Online-Dienstes

Erbringung von Online-Dienstleistungen.

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Dienstleistungen auf elektronischem Weg zu erfüllen, und zwar im Umfang der Veröffentlichung der jeweiligen Funktionalitäten und Inhalte, die im Dienst platziert wurden. Die Grundlage der Verarbeitung der Daten ist in diesem Fall die Notwendigkeit zur Erfüllung des Vertrages und der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Marketing

Ihre personenbezogenen Daten werden zu Marketing-Zwecken verarbeitet. Aufgrund der Cookies, wenn Sie ihnen zugestimmt haben, können wir die Inhalte an Ihre Präferenzen und Erwartungen indexieren. Durch die Anwendung dieser Technologie führt der Online-Shop das Profiling unserer Benutzer durch – also analysieren und bewerten wir, an welchen Inhalten Sie Interesse haben können und wir werden Ihnen auf unserer Webseite entsprechende Werbung anzeigen. Im Falle, in dem Sie eine separate Zustimmung für die Marketing-Kommunikation erteilt haben, werden wir ebenfalls an Sie bestimmte Handelsinhalte über die Produkte und Dienstleistungen des Shops richten (z.B. Newsletter, Informationen über neue Produkte und interessante Aktionen), darunter auch die Inhalte, die an Ihre Präferenzen angepasst sind. Die Rechtsgrundlage der Tätigkeiten, die zu Marketing-Zwecken unternommen werden, ist das gesetzlich begründete Interesse von FIDELI Sp. z o.o. (Artikel 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Analysen und Statistik sowie Untersuchung der Qualität der Bedienung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu analytischen und statistischen Zwecken verwendet, die in der Durchführung der Aktivitätsanalysen der Personen besteht, die die Webseite besuchen sowie der Präferenzen im Bereich der angebotenen Funktionalitäten und Inhalte. Um die Qualität der Dienstleistungen zu untersuchen, die der Shop bietet, kann der Administrator Ihre Kontaktdaten verwenden, um die Informationen über die Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen zu erlangen (z.B. durch die Anzeige oder Versand der Zufriedenheitsumfragen an Sie). Durch die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu diesen Zwecken haben wir die Möglichkeit, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und unser gesetzlich begründetes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO) zu verfolgen.

Schutz vor Rechtsansprüchen

In begründeten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten von uns mit dem Zweck der Feststellung, der Verfolgung oder des Schutzes gegen die Rechtsansprüche (z.B. die Rechtsansprüche, die sich aus einer unsachgemäßen Erbringung von Dienstleistungen ergeben, die im Rahmen des Dienstes verfügbar sind) verarbeitet. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu den erwähnten Zwecken bleibt unser gesetzlich begründetes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Sicherheit und korrekte Funktion des Dienstes

Die Aktivität der Benutzer im Dienst wird in System-Logs registriert (einer speziellen Software zum Aufbewahren der chronologischen Aufzeichnung, die Informationen über Ereignisse und Aktivitäten bezüglich des IT Systems enthält, das der Erbringung von Dienstleistungen durch den Shop dient). Die im Rahmen der Logs gesammelten Informationen werden zu technischen und administrativen Zwecken, die mit der Notwendigkeit zusammenhängen, für die Sicherheit des Dienstes und der Ihre personenbezogenen Daten verarbeitenden IT-Systeme zu sorgen sowie zu analytischen und statistischen Zwecken, die eine korrekte Funktion des Dienstes sicherstellen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das mit der Sicherstellung eines sicheren und funktionsfähigen Internet-Dienstes für Sie zusammenhängt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Rahmen der sozialen Netzwerke

Betrieb von sozialen Netzwerken.

Wir verarbeiten ebenfalls die personenbezogenen Daten von Benutzern, die unsere Profile in den sozialen Netzwerken besuchen (z.B. Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok, LinkedIn). Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Vor- und Nachname oder Spitzname in sozialen Netzwerken) werden ausschließlich im Zusammenhang mit dem Betrieb der Firmenseite des Shops oder seines Profils gesammelt und verwendet. Die Daten werden genutzt, um die Benutzer über unsere Aktivitäten zu informieren, Ihre Kommentare zu beantworten oder die Kommunikationsfunktionen zu verwenden, die von dem Dienst des sozialen Netzwerks zur Verfügung gestellt werden, um auf Ihre Aktivitäten zu reagieren, sowie um für verschiedene Ereignisse, Dienstleistungen oder Produkte im Rahmen unserer Social-Media-Plattform zu werben. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, die in der Werbung unserer Marke und der entsprechenden Kommunikation in den sozialen Netzwerken besteht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Funktion des Vertriebsnetzwerks

Erfüllung des Vertrags mit einem Handelspartner

Wenn Sie mit einem Handelspartner des Shops einen Vertrag abgeschlossen haben, der mit unseren Produkten zusammenhängt, erhalten wir Ihre personenbezogenen Daten, um es unserem Partner zu ermöglichen, diesen effektiv zu erfüllen. Ihre Daten werden benötigt u.a. zur Lieferung der bestellten Produkte an den Handelspartner sowie zur Lieferung des Produkts zu Montagezwecken sowie zur Sicherstellung, dass Ihr Vertrag termingerecht erfüllt wird. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, die in der Sicherstellung der korrekten Ausführung der Verträge besteht, die im Rahmen unseres Vertriebsnetzwerks abgeschlossen werden (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Garantie

Ihre personenbezogenen Daten werden im Zusammenhang mit der Geltendmachung Ihrerseits der Berechtigungen verarbeitet, die sich aus der Garantie ergeben, die wir für unsere Produkte gewähren. In einem solchen Fall ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Voraussetzung der Unverzichtbarkeit zur Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Durchführung von Untersuchungen der Bedienungsqualität.

Ihre personenbezogenen Daten, die mit dem Abschluss und der Erfüllung des Vertrages mit unseren Handelspartnern zusammenhängen, werden von uns zur Durchführung von Untersuchungen der Qualität der Bedienung unserer Kunden im Rahmen des Vertriebsnetzwerks, Montage verwendet. Zu diesem Zweck verarbeiten wir u.a. die Informationen über die Abwicklungsdetails des Vertrages und Informationen, die Sie beschlossen haben, im Rahmen der an sie versendeten Zufriedenheitsumfragen zu übermitteln. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das in der Überwachung der Bedienungsqualität unserer Kunden im Rahmen unseres Vertriebsnetzwerks besteht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Analytische und statistische Ziele.

Ihre personenbezogenen Daten, die mit den abgeschlossenen Verträgen zusammenhängen, die die Produkte von Oknoplast betreffen, werden von uns zu analytischen und statistischen Zwecken verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck hilft uns dabei, unser Vertriebsnetzwerk zu entwickeln und unsere Produkte zu verbessern. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Ihren personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das mit der Durchrührung von internen Geschäftsanalysen zusammenhängt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Ausübung von Marketing-Tätigkeiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Ausübung von Marketing-Tätigkeiten durch den Shop verwendet.

In einer Situation, in der Sie der Marketing-Kommunikation separat zugestimmt haben, werden wir Ihre Daten zum Versand von entsprechenden Handelsnachrichten und Newslettern verwenden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das mit dem Marketing und der Promotion unserer Marke zusammenhängt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen

Wir verarbeiten auch Ihre Daten, wenn das für die Erfüllung der Verpflichtungen notwendig sein wird, die aus den allgemein gültigen gesetzlichen Vorschriften resultieren, z.B. aus den mit dem Schutz von Verbraucherrechten, mit dem Steuerrecht oder allen anderen Vorschriften des gültigen Rechts resultieren.

Feststellung, Verteidigung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen

In begründeten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten von uns zur Feststellung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen sowie zur Verteidigung gegen sie verarbeitet (z.B. von Rechtsansprüchen, die sich aus der Nichterfüllung oder einer unsachgemäßen Erfüllung des Vertrages ergibt, der die Produkte des Shops betrifft). Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken bleibt unser gesetzlich begründetes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Datenverarbeitung im Bereich der geschäftlichen Zusammenarbeit

Abschluss oder Erfüllung des Vertrages

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um einen entsprechenden Vertrag über die Zusammenarbeit mit FIDELI Sp. z o.o. abzuschließen oder ihn korrekt auszuführen. Wenn Sie ein Einzelunternehmer sind, werden Ihre Daten aufgrund der Voraussetzung der Notwendigkeit zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrages verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Wenn Sie als Repräsentanten, Bevollmächtigte oder Mitarbeiter von Subjekten auftreten, die eine Partei des Vertrages sind, ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung unser gesetzlich begründetes Interesse, das in der Möglichkeit besteht, einen Vertrag abzuschließen und ihn korrekt zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Analytische und statistische Zwecke

Ihre personenbezogenen Daten, die mit einer angebahnten oder bestehenden wirtschaftlichen Zusammenarbeit zusammenhängen, werden zu analytischen und statistischen Zwecken verwendet, die u.a. mit der Rentabilität der Zusammenarbeit, den Möglichkeiten ihrer Erweiterung und der Optimierung der Geschäftsprozesse zusammenhängen. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist unser gesetzlich begründetes Interesse, die in der Durchführung von Geschäftsanalysen besteht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen

Ihre personenbezogenen Daten werden im Zusammenhang mit der Erfüllung von Verpflichtungen verarbeitet, die aus den Vorschriften des gültigen Rechts resultieren, insbesondere von Verpflichtungen, die sich aus dem Steuerrecht und den Vorschriften über das Rechnungswesen ergeben. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist in diesem Fall die Notwendigkeit zur Erfüllung von Verpflichtungen, die auf dem Administrator ruhen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).

Feststellung, Verteidigung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen

In begründeten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten von uns zur Feststellung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen sowie zur Verteidigung gegen sie verarbeitet (z.B. von Rechtsansprüchen, die sich aus der Nichterfüllung oder einer unsachgemäßen Erfüllung des Vertrages ergeben, der die Zusammenarbeit mit dem Shop betrifft). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu den erwähnten Zwecken bleibt unser gesetzlich begründetes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der geführten Korrespondenz und dem telefonischen Kontakt

Korrespondenz (Post) und Telefongespräche

Ihre in dem im Online-Dienst verfügbaren Kontaktformular enthaltenen personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der E-Mail- oder traditionellen Korrespondenz versendet sowie in Telefongesprächen übermittelt werden, werden zur Führung von entsprechender Kommunikation, zur Aufgabe von Bestellungen, zum Abschluss von Verträgen, zur Verfassung von Antworten oder zum Versand von Informationen, um die Sie baten (z.B. den im Kontaktformular angezeigten Informationen) verarbeitet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das darin besteht, Ihnen eine Möglichkeit sicherzustellen, sich mit Oknoplast in allen Sie interessierenden Angelegenheiten effizient zu kontaktieren (Art. 6 Abs. a Buchst. f DSGVO) oder die Notwendigkeit der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Abschluss oder zur Erfüllung des Vertrages mit dem Shop (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Überwachung unseres Sitzes und der Zugangskontrolle

Sorge um die Sicherheit der Mitarbeiter und des Vermögens. Um für die Sicherheit unserer Mitarbeiter und des Vermögens unserer Gesellschaft zu sorgen, führen wir eine Videoüberwachung und eine Kontrolle des Zugangs zum Gelände unseres Firmensitzes durch. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das mit der Sorge um die Sicherheit von Personen und Sachen zusammenhängt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Kauf von Produkten oder Dienstleistungen im Sitz von FIDELI Sp. z o.o.

Abschluss oder Erfüllung eines Vertrages

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um einen Vertrag über die Produkte oder Dienstleistungen abzuschließen und ihn korrekt zu erfüllen, darunter im Zusammenhang mit der Geltendmachung Ihrerseits von Berechtigungen, die sich aus der Garantie ergeben, die wir auf unsere Produkte gewähren. Die Rechtsgrundlage ist die Voraussetzung der Notwendigkeit zum Abschluss und zur Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).

Erfüllung von gesetzlichen Verpflichtungen

Ihre personenbezogenen Daten werden im Zusammenhang mit der Erfüllung von Verpflichtungen verarbeitet, die sich aus den Vorschriften des gültigen Rechts ergeben, insbesondere von Verpflichtungen, die sich aus dem Steuerrecht und den Vorschriften über das Rechnungswesen ergeben. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in diesem Fall die Notwendigkeit zur Erfüllung von Verpflichtungen, die auf dem Administrator ruhen (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).

Durchführung von Untersuchungen der Bedienungsqualität

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Durchführung unsererseits von Untersuchungen der Qualität der Bedienung unserer Kunden verwendet. Zu diesem Zweck verarbeiten wir u.a. Informationen über die Details der Erfüllung des Vertrages sowie Informationen, die Sie sich entschlossen haben, uns im Rahmen der an Sie versendeten Zufriedenheitsbefragungen zu übermitteln. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, die in der Überwachung der Qualität der Kundenbedienung besteht (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Analytische und statistische Ziele

Ihre personenbezogenen Daten, die mit den abgeschlossenen Verträgen über die Produkte des Shops zusammenhängen, werden von uns zu analytischen und statistischen Zwecken verarbeitet. Die Verarbeitung der Daten zu diesem Zweck hilft uns dabei, unser Vertriebsnetzwerk zu entwickeln und unsere Produkte zu verbessern. Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das mit der Durchführung von internen Geschäftsanalysen zusammenhängt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Betrieb der Marketing-Tätigkeit

Ihre personenbezogenen Daten werden zum Betrieb von Marketing-Tätigkeiten durch den Shop und seine vertrauten Geschäftspartner verwendet. In der Situation, in der Sie der Marketing-Kommunikation separat zugestimmt haben, werden wir Ihre Daten zum Versand von entsprechenden Handelsnachrichten oder Newslettern verwenden. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser gesetzlich begründetes Interesse, das mit Marketing und Promotion unserer Marke zusammenhängt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

Feststellung, Verteidigung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen

In begründeten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten von uns zur Feststellung und Geltendmachung von Rechtsansprüchen sowie zur Verteidigung gegen sie verarbeitet (z.B. von Rechtsansprüchen, die sich aus der Nichterfüllung oder einer unsachgemäßen Erfüllung des Vertrages ergibt). Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu den genannten Zwecken bleibt unser gesetzlich begründetes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO).

NOTWENDIGKEIT DER DATENANGABE

FORMULARE DES ONLINE-DIENSTES

Im Falle der im Rahmen des Dienstes bereitgestellten Kontaktformulare ist die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig, aber notwendig, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Wir bemühen uns darum, Ihnen entsprechende Informationen darüber zu übermitteln, welche personenbezogenen Daten Pflichtdaten sind und welche zusätzlich angegeben werden können. Die erwähnten Informationen übermitteln wir in Form von entsprechenden Markierungen im Rahmen des Dienstes (z.B. Sternchen bei den konkreten Feldern des Kontaktformulars).

Im Falle einer Korrespondenz oder des Betretens des überwachten Bereichs ist die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten freiwillig, jedoch notwendig, um die Korrespondenz zu führen, den überwachten Bereich zu betreten oder am Bewerbungsprozess teilzunehmen.

KONSEQUENZEN DER NICHTANGABE DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

In einer Situation, in der die Angabe der personenbezogenen Daten zur Erbringung von Dienstleistungen, zum Abschluss oder zur Erfüllung eines Vertrages, zur Führung einer entsprechenden Korrespondenz oder zum Betreten eines überwachten Bereiches erforderlich ist, kann die Nichtangabe der angeforderten personenbezogenen Daten die Erbringung dieser Dienstleistung, den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrages oder die Führung der Korrespondenz unmöglich machen.

DATENAUFBEWAHRUNGSPERIODEN

Der Zeitraum, in dem wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von der Art der erbrachten Dienstleistung und von dem Verarbeitungszweck ab.

Prinzipiell verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten über die gesamte Laufzeit der Erbringung der Dienstleistungen, des Vertrages oder der Abwicklung der Bestellung, bis zum Rückzug der erteilten Zustimmung oder der Meldung eines wirksamen Widerspruchs gegen die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, wenn die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer gesetzlich begründeten Interessen stattfindet.

Im Falle der Überwachung überschreitet die Aufbewahrungsdauer der Aufnahmen nicht drei Monate. Im Falle der Korrespondenz bewahren wir ihren Inhalt über eine Periode von 3 Monaten bis zu einem Jahr, es sei denn, wir arbeiten mit Ihnen auf Basis eines Vertrages zusammen.

Im Rahmen des Dienstes werden zwei wesentliche Typen von Cookies verwendet – die persistenten und die temporären Cookies (die Session-Cookies). Die persistenten Cookies werden auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät über eine Laufzeit bis 12 Monate gespeichert. Die Session-Cookies werden wiederum nur temporär aufbewahrt und sie werden gelöscht, wenn der Browser geschlossen wird.

Im Rahmen des Shops haben wir genaue Richtlinien im Bereich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten vorbereiten und umgesetzt, die die Notwendigkeit der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten über eine bestimmte Laufzeit berücksichtigen. Unsere Politik der Datenaufbewahrung berücksichtigt die Fristen der Datenverarbeitung, die aus den gültigen steuerlich-buchhalterischen Vorschriften, den Verjährungsfristen von Rechtsansprüchen oder unseren gesetzlich begründeten Interessen resultieren, die sich wiederum aus der Notwendigkeit der Archivierung der geführten Buchhaltung ergeben.

Um detaillierte Informationen über die Perioden zu erhalten, in denen wir die bestimmten Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten, bitten wir und die Kontaktaufnahme auf die Art, die im Abschnitt KONTAKT (PUNKT II DATENSCHUTZRICHTLINIE) beschrieben wurde.

EMPFÄNGER VON DATEN

Ihre personenbezogenen Daten können offengelegt und an externe Subjekte weitergegeben werden, darunter insbesondere:

von uns ermächtigte Personen, Arbeiter und Mitarbeiter, die den Zugang zu den personenbezogenen Daten haben müssen, um ihre Pflichten zu erfüllen,
Hosting-Unternehmen,
Unternehmen, die das Mailing betreiben,
Unternehmen, die die SMS bedienen,
Unternehmen, mit denen der Administrator im Bereich des eigenen Marketings zusammenarbeitet,
Paketdienste,
Versicherungsgeber,
Rechtskanzleien und Inkasso-Unternehmer,
Subjekte, die Buchhaltung-Dienstleistungen erbringen,
Banken und Betreiber von Zahlungsdiensten,
öffentliche Organe.

Ihre personenbezogenen Daten können auch an Subjekte weitergegeben werden, die mit dem Administrator verbunden sind, darunter insbesondere an andere Gesellschaften aus der Kapitalgruppe FIDELI Sp. z o.o.

Im Falle der Nutzung des Kontaktformulars, werden Ihre personenbezogenen Daten im Sinne von dem Vornamen, der Telefonnummer, der E-Mail-Adresse, dem Ort und dem Inhalt der Anfrage an einen Handelspartner weitergegeben, der zum Vertriebsnetzwerk des Shops gehört. Prinzipiell werden wir Ihre personenbezogenen Daten an einen Handelspartner weitergeben, die im Rahmen des Kontaktformulars ausgewählt wurde. In einigen Fällen, die mit den Änderungen im Rahmen des Montage- und Vertriebsnetzwerks zusammenhängen, um die höchste Qualität der Dienstleistungen und termingerechte Bedienung von Ihren Anfragen sicherzustellen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Handelspartner weitergeben als im Rahmen des Kontaktformulars des Shops weitergeben. Der ausgewählte Partner wird Sie umgehend kontaktieren und notwendige Informationen weitergeben.

Die Liste der Handelspartner, die zum Vertriebsnetzwerk des Shops gehören, befindet sich im Reiter „AGB“ im Anhang 17 auf der Webseite www.estika.de/informationen/agb-de.

X. RECHTE DER KUNDEN DES SHOPS

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten unsererseits stehen Ihnen das Recht zum Zugang zu den Daten und zur Anforderung ihrer Berichtigung, Löschung, Begrenzung der Verarbeitung sowie das Recht zur Übertragung der Daten zu.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Erfüllung unserer gesetzlich begründeten Interessen oder zu Marketing-Zwecken verarbeiten, steht Ihnen auch ein Einspruchsrecht zu einer solchen Verarbeitung zu.

Im Falle, in dem Sie eine separate Zustimmung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu einem konkreten Zweck erteilt haben, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit zurückziehen. Das Zurückziehen der Zustimmung wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung nicht beeinflussen, die aufgrund der Zustimmung vor ihrem Rückzug erfolgt ist.

In Angelegenheiten, die mit der eventuellen Verdacht von Unregelmäßigkeiten im Bereich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten steht Ihnen ein recht zu, eine Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde einzureichen, die sich mit dem Schutz von personenbezogenen Daten beschäftigt. Aktuell ist dieses Organ der Präsident des Amtes für Schutz von Personenbezogenen Daten (mehr Informationen finden Sie auf der Webseite des Amtes: https://uodo.gov.pl, gegen die Tätigkeit des Administrators steht eine Beschwerde an den Präsidenten des Amtes für den Schutz von Personenbezogenen Daten, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, zu.

ÜBERTRAGUNG DER DATEN AUSSERHALB DES EWR

Das Niveau des Schutzes der personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) unterscheidet sich nicht von dem, das vom EU-Recht sichergestellt wird.

Prinzipiell leitet der Shop keine Daten außerhalb des EWR weiter. Der Shop übermittelt die personenbezogenen Daten außerhalb des EWR nur, wenn das aufgrund der Art der Zusammenarbeit notwendig ist und unter Sicherstellung eines entsprechenden Schutzniveaus, vor allem durch:

Zusammenarbeit mit Subjekten, die die personenbezogenen Daten in Ländern verarbeiten, bezüglich deren eine entsprechende Entscheidung der Europäischen Kommission erteilt wurde;
Anwendung von Standard-Vertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission veröffentlicht wurden;
andere und rechtlich begründete Methoden, die vom Gesetz zugelassen sind, darunter DSGVO.

Jederzeit haben Sie Möglichkeit, Informationen und Kopien der entsprechenden Schutzmittel zu erlangen, die im Zusammenhang mit der Übermittlung von personenbezogenen Daten außerhalb des EWR angewendet werden. Zu diesem Zweck bitten wir um Kontaktaufnahme mit uns mithilfe einer Methode, die im Kontakt-Reiter angezeigt wird (Punkt II).

SICHERHEIT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Der Shop legt einen riesigen Wert auf das Thema der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.

Zu diesem Zweck führen wir eine Risikoanalyse durch, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten auf eine Art verarbeitet werden, die sicherstellt, dass der Zugang zu den Daten nur den befugten Personen gewährt wird und das nur in dem Umfang, in dem es aufgrund der von ihnen ausgeführten Aufgaben erforderlich ist.

Der Shop kümmert sich auch darum, dass alle mit personenbezogenen Daten durchgeführten Operationen registriert und nur von berechtigten Arbeitern und Mitarbeitern des o.g. Subjekts ausgeführt werden, und dass die zur Verarbeitung der Daten verwendeten IT-Systeme ihre Verfügbarkeit, Integrität und Vertraulichkeit sicherstellen.

Wir unternehmen auch alle notwendigen Schritte, damit alle unsere Unterauftragnehmer und zusammenarbeite Subjekte die Garantie der Anwendung von entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen geben, und zwar in jedem Fall, in dem sie die personenbezogenen Daten im Auftrag des Shops verarbeiten.

SICHERHEIT DER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Ausgewählte Methoden des Datenschutzes, die vom Shop angewendet werden

Die Orte des Einloggens und der Eingabe der personenbezogenen Daten werden in der Übertragungsschicht geschützt (SSL-Zertifikat). Dank dessen werden die personenbezogenen Daten sowie die Anmeldedaten, die auf der Webseite eingegeben werden, auf dem Computer des Benutzers verschlüsselt und sie können nur auf dem Zielserver gelesen werden. Der Shop ändert regelmäßig seine Administrations-Kennwörter.

HOSTING

Der Dienst wird auf den Servern von OVHcloud gehostet (technisch instandgehalten).

ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Die Datenschutzrichtlinie wird laufend verifiziert und nach Bedarf aktualisiert. Die aktuelle Version der Datenschutzrichtlinie wurde angenommen und gilt ab dem 01.03.2025.

Über alle Änderungen ihres Inhaltes werden wir Sie auf der Webseite des Dienstes www.estika.de informieren.